+7 (495) 648-93-67

(Многоканальный)

info@monte-travel.ru

(Служба поддержки)

Время работы:

ПН-ПТ 10:00-19:00
СБ -ВС выходной


 

Договоры

ДОГОВОР №_________________

Купли - продажи туристических услуг

г. Москва                                                                                           «     »  __________   20__г.                                                                                

 Общество с ограниченной ответственностью «Монте Тревел»,    именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице ген. директора Ярута Михаил Викторович, действующего на основании Устава, с одной стороны, и  ___________________________________________,именуемый (ая) в дальнейшем «Заказчик» ( « Турист»), с другой стороны, вместе именуемые в дальнейшем « Стороны», заключили настоящий договор (далее - «Договор» ) о нижеследующем:

 1.     Предмет Договора

2.      

        Исполнитель обязуется по заданию Заказчика организовать туристическую поездку Заказчика в соответствии с заказанным комплексом туристских услуг (Туром) и другими, подтвержденными Сторонами условиям указанными в Листе бронирования (Приложение № 1), а Заказчик обязуется оплатить стоимость Тура.

        Термины, используемые в настоящем Договоре, принимаются и трактуются сторонами в соответствии с Федеральным законом от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ, «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Федеральным законом «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 17.01.2007, Гражданским Кодексом РФ и иными, регулирующими туристскую деятельность, законами и подзаконными актами.

3.      

4.     Права и обязанности сторон

         Исполнитель обязуется:

2.1.1.Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию о потребительских свойствах заказываемых услуг.

2.1.2. Осуществить бронирование услуг в соответствии с Листом бронирования, а в случае невозможности подтвердить заказанные услуги, предоставить Заказчику их альтернативный вариант.

2.1.3. После подтверждения заказанных услуг и их оплаты передать Заказчику Лист бронирования с указанием забронированных и оплаченных Заказчиком услуг, а именно: маршрута, даты и сроков поездки, условий проживания и питания, транспортного обслуживания, экскурсионной программы, а также страховой полис и авиабилеты.

2.1.4. Гарантировать сохранность принятых на оформление документов Заказчика.

2.1.5. Своевременно извещать Заказчика обо всех изменениях в заказанных услугах, если таковые возникнут до начала поездки.

2.1.6. Предоставить информацию о туроператоре и размере финансового обеспечения (финансовых или страховых гарантиях (Приложение№2) м порядке выплаты страхового возмещения.

2.2.Заказчик обязуется:

2.2.1. Предоставить в 3-х (трех) дневный срок с момента подписания настоящего договора документы, необходимые для организации Тура.

2.2.2.При вывозе за границу детей в возрасте до 18 лет иметь письменное, заверенное нотариусом разрешение от не-выезжающих родителей (ля) на поездку ребенка.

2.2.3. Полностью оплатить услуги, указанные в Листе бронирования согласно пп.3.3., 3.4 данного Договора.

2.2.4. Соблюдать во время совершения поездки законодательство страны пребывания, а также уважать её традиции и обычаи, соблюдать правила проживания, установленные администрацией отеля. В случае причинения своими действиями ущерба принимающей стороне возместить его на месте в полном объеме.

2.3. Права Заказчика:

2.3.1. Заказчик имеет право отказаться  от исполнения настоящего договора (отказаться от Тура) при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, а именно: административных расходов, штрафов и удержаний отеля, туроператора, перевозчиков, консульских сборов и прочих, а также оплаты услуг Исполнителя пропорционально выполненной работе.

Размер штрафных санкций при аннуляции Заказчиком Тура:

Штрафные санкции отеля или операторской турфирмы, в связи с отказом Заказчика от Тура по маршруту за границей Российской Федерации, определяются отелем или операторской турфирмой.

Размер штрафных санкций на Туры по ОАЭ – определяется требованиями местных операторов (отелей) и составляет 100% на любом этапе отказа от Тура.

Условия аннуляции туристского продукта, определенные п.2.3.1., изменяются Исполнителем на период «высоких» дат, в этом случае Заказчик обязан уплатить Исполнителю неустойку в следующем размере:

1.     в срок от 45 до 36 суток – денежную сумму, эквивалентную 50% тура

2.     в срок от 35 до 31 суток – денежную сумму, эквивалентную 80% стоимости тура;

3.     менее 30 суток – денежную сумму, эквивалентную 100% от стоимости тура

К «высоким» датам относятся Новый год и Рождество (период с 24 декабря по 12 января) ежегодно, периоды школьных и студенческих каникул, карнавалы, международные конкурсы, фестивали, спортивные соревнования, специальные программы – Олимпиады, Чемпионаты и прочие неординарные даты и события.

 

         2.4. Права Исполнителя:

2.4.1. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать забронированные для Заказчика услуги в случае их несвоевременной оплаты или несвоевременного предоставления необходимых для оформления поездки документов.

Примечание:

1.      Штрафные санкции отеля или операторской турфирмы, применяемые к Исполнителю в связи с отказом Заказчика от Тура по маршруту за границей Российской Федерации, определяются отелем или операторской турфирмой.

2.      Штрафные санкции перевозчика, применяемые к Исполнителю в связи с отказом Заказчика от забронированных в соответствии с его Заявкой услуг по транспортному обслуживанию, определяются правилами перевозчика (авиакомпании, железной дороги, круизной или автобусной компании).

3.      Размер консульского  сбора, уплачиваемого при подаче документов Заказчика на получение въездной визы иностранного государства, определяется консульством (посольством) соответствующего государства и в случае отказа консульства (посольства) в выдаче въездной визы Заказчику указанный консульский сбор не возвращается.

4.      Штрафные санкции гостиницы (отеля), применяемые к Исполнителю в связи с отказом Заказчика от проживания в отеле на территории Российской Федерации, забронированном Исполнителем в соответствии с Заявкой Заказчика, определяются соответственно гостиницей (отелем).

5.      В случае отказа Заказчика от поездки заказанным им Исполнителем чартерным рейсом или в чартер-блоке на регулярном рейсе стоимость авиабилетов Исполнителю авиаперевозчиками не возвращается, если иное не предусмотрено правилами авиаперевозчиков, соответственно, Заказчик в этом случае не вправе требовать от Исполнителя возврата стоимости авиабилетов.

При отказе Заказчика от авиабилетов, заказанных для него Исполнителем по невозвратному тарифу на регулярных рейсах авиакомпаний, стоимость таких авиабилетов Исполнителю авиаперевозчиком не возвращается. Заказчик в этом случае не вправе требовать от Исполнителя возврата стоимости указанных авиабилетов.

3.Порядок расчетов

 3.1.Окончательная цена Тура указывается в Листе бронирования (Приложение №1 к Договору).

3.2.Все расчеты между Сторонами производятся в рублях на дату заключения Договора +3 (три)% от цены Тура по курсу ЦБ РФ на день оплаты.

При подписании настоящего Договора и бронирования Тура более чем за 10 (десяти) рабочих дней до даты начала Тура, Заказчик должен внести предоплату в размере 60% от стоимости Тура. Доплата в этом случае производится в течение 1 (одних) суток после получения подтверждения от оператора  на указанные в Листе бронирования услуги. По желанию Заказчик при заключении договора может произвести 100% оплату Тура.

3.3.При подписании настоящего Договора и бронирования Тура менее чем за 10 (десяти) рабочих дней до начала Тура, Заказчиком производится 100% оплата стоимости Тура.

3.4.В случае неосуществления Заказчиком полной оплаты Тура Исполнитель в соответствии с п.2.4.1. настоящего Договора оставляет за собой право аннулировать бронирование неоплаченных услуг и отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке.

3.5.Оплата Тура производится Заказчиком на основании Листа бронирования. Фактом платежа является поступление денег Заказчика на расчетный счет или в кассу Исполнителя.

3.6.В случае изменения стоимости Тура по объективным причинам, в частности в следствие:

·         непредвиденного увеличения цен принимающей стороной;

·         увеличения транспортных тарифов (более 5% от действующих на момент подтверждения Листа бронирования);

·         резкого изменение курсов национальных валют (рубль/доллар США, рубль/ЕВРО) более 5% от установленных ЦБ РФ на момент подтверждения Листа бронирования);

·         недобора минимального состава участников Тура (для группового или экскурсионного тура);

·         введения новых или повышения действующих налогов, сборов и других обязательных платежей;

·         или иным, не зависящим от Исполнителя обстоятельствам

Исполнитель производит перерасчет Тура, предварительно уведомив об этом Заказчика, а Заказчик производит необходимую доплату в срок, указанный в уведомлении.

                При отказе от доплаты Заказчику возвращается оплаченная им сумма (за вычетом фактических расходов Исполнителя), заказ аннулируется полностью, а настоящий Договор расторгается.

3.7.Дополнительные услуги гостиничного сервиса (телефонные разговоры, аренда инвентаря, бытовые услуги, напитки, продукты и т.п.), а также другие услуги, не включенные в стоимость Тура, оплачиваются Заказчиком на месте самостоятельно.

4.  Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора Исполнитель и Заказчик несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

 4.1. Исполнитель не несет ответственности

за последствия, наступившие в результате: нарушения Заказчиком (участником Тура) таможенных, пограничных, эммиграционных и иных правил установленных законодательством РФ, либо законодательством страны временного пребывания или транзиты; нарушения Заказчиком законодательства, обычаев, религиозных верований и социального устройства и прочих правил в стране временного пребывания; досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика.

 4.1.1.Исполнитель не несет ответственности за действия третьих сторон, а именно: за отказ иностранного посольства (консульства) в выдаче (задержку выдачи) въездной визы Заказчику по маршруту поездки, если в иностранное посольство (консульство) Исполнителем в установленные посольством сроки были предоставлены все необходимые документы. В этом случае Заказчику возвращается стоимость Тура за вычетом документально подтвержденных расходов Исполнителя (административных штрафов и удержаний принимающей стороны, перевозчиков, отеля, туроператора, консульского сбора, стоимости оплаченной страховки, стоимости междугородних международных переговоров и других накладных расходов), а также части вознаграждения за выполненную Исполнителем работу (оказанную услугу) до получения извещения об отказе Заказчику во въездной визе.

 4.1.2.В случае заключения Заказчиком договора страхования от невыезда, компенсация стоимости Тура производится непосредственно страховой компанией, согласно условиям договора страхования от невыезда. Исполнитель не несет ответственности за соблюдение страховщиком условий договора страхований и не проводит выплат по этим договорам. Страховой полис является самостоятельным договором между Заказчиком и страховщиком.

 4.1.3.Исполнитель не несет ответственность за отказ Заказчику  во въезде/выезде из Российской Федерации при прохождении паспортного пограничного или таможенного контроля, либо применение к Заказчику представителями указанных государственных органов штрафных санкций по причинам, не связанным с выполнением Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору. В этих случаях Заказчик несет полную ответственность за несостоявшуюся поездку, вплоть до возмещения расходов, связанных с депортацией или отменой поездки.

 4.1.4.Исполнитель не несет ответственности за ущерб и убытки, возникшие у Заказчика по вине перевозчика (авиакомпании, железной дороги), за задержку вылета самолета или отправления поезда, изменения в расписании авиаперелетов, движения поездов, автобусного или иного сообщения, включая паромное, а также возможную замену аэропорта, железнодорожного вокзала или автобусного вокзала отправления (прибытия) и связанные с этим изменения объема и сроков туристских услуг. В этом случае в соответствии с российскими и международными правилами ответственность по вопросам, связанным с перевозкой Заказчика и его багажа до места назначения и обратно несет авиакомпания или железная дорога, осуществляющая перевозку. Предоставленные Заказчику проездные документы (авиа и ж/д билеты) являются самостоятельными договорами воздушной (железнодорожной) пассажирской перевозки с перевозчиками. Исполнитель не является стороной в заключенном договоре перевозки и не несет ответственности за деятельность перевозчика.

 4.1.5.Исполнитель не несет ответственность за любое самостоятельное изменение Заказчиком условий Тура, повлекшее дополнительные затраты (изменения условий проживания, питания, экскурсионной программы, транспортного обслуживания и др.)

 4.1.6.Исполнитель не несет ответственности за несоответствие забронированных услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.

 4.1.7.Исполнитель не несет ответственности за возможные неточности, допущенные в рекламных проспектах, буклета и прочей литературе, если они изготовлены без его участия и используются как вспомогательные информационные материалы.

 4.2. Заказчик несет ответственность:

4.2.1.За достоверность сведений, указанных в загранпаспорте и других документах, необходимых для въезда/выезда из РФ в страну временного пребывания, а также за легальность предъявляемых документов, и, в связи с этим, несет полную ответственность за прохождение пограничного и таможенного контроля при пересечении границы России и иностранных государств.

4.2.2.За своевременность своего прибытия на место сбора: при вылете в аэропорту, при переезде (ах) из аэропорта в отель и обратно, при проведении экскурсий, других запланированных мероприятий, за сохранность и своевременное предъявление документов, необходимых для получения заказанных им услуг. Заказчик обязан за 1 день до начала Тура уточнить время вылета.

 

5.Порядок изменения и расторжения Договора

5.1. Изменения условий настоящего Договора производится Сторонами в письменном виде.

5.2. Любые изменения и дополнения в комплексе заказанных туристических услуг, датах отправления и прибытия, а также иных существенных условий Договора должны сопровождаться оформлением нового Листа бронирования с перерасчетом стоимости Тура. При оформлении нового Листа бронирования предыдущий Лист бронирования аннулируется.

При аннулировании предыдущего Листа бронирования по требованию Заказчика, Заказчик возмещает Исполнителю расходы, указанные в п.2.3.1. настоящего Договора.

5.3.Договор может быть расторгнут:

·         по соглашению сторон;

·         по инициативе одной из сторон при соблюдении условий досрочного расторжения и возмещения убытков, предусмотренных настоящим Договором;

·         при существенном нарушении сторонами обязательств по Договору;

·         при существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении Договора.

5.4. Расторжение настоящего Договора по инициативе Заказчика (отказ от исполнения настоящего Договора, отказ от Тура) оформляется путем подачи Заказчиком Исполнителю личного заявления в письменной форме или направления его по почте заказным письмом. Датой аннулирования Тура и расторжения настоящего Договора считается дата получения Исполнителем вышеуказанного заявления.

5.5. В случае неподтвержения Исполнителем заявки Заказчика и при отказе Заказчика от альтернативного предложения Исполнителя настоящий Договор расторгается. Заказчику полностью возвращается оплаченная им сумма.

5.6.В случае отказа Заказчика во время поездки от всего заказанного и оплаченного им обслуживания или его части по причинам, не связанным с нарушением Исполнителем условий настоящего Договора, а также в случае прерывания Заказчиком поездки в связи с нарушением им законов страны пребывания или по иным причинам, когда вина Заказчика установлена, компенсация за неиспользованную часть оплаченных Заказчиком услуг, не производится.

6.      Претензии. Рассмотрение споров

6.1. Замечания Заказчика относительно качества туристического обслуживания должны быть незамедлительно доведены до представителя принимающей стороны или Исполнителя для устранения противоречий на месте. Заказчик вправе составить рекламацию-протокол на месте за подписью представителя принимающей стороны или Исполнителя.

6.2. Претензии по качеству туристического обслуживания предъявляются Заказчиком в течение 20 дней с даты возвращения из поездки, указанной в Листе бронирования. Претензия подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении претензии Исполнитель предоставляет Заказчику  письменный мотивированный отзыв на претензию, с объяснением причин отказа.

6..3. В случае возникновения споров по настоящему Договору или в связи с ним, стороны примут все меры для их разрешения путем переговоров. При не-достижении согласия споры подлежат рассмотрению в соответствующем суде общей юрисдикции с соблюдением досудебного претензионного порядка рассмотрения судов, предусмотренного п. 6.2. настоящего договора.

7.      Форс-мажорные обстоятельства

7.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые не могли быть ни предвидены, ни предотвращены разумными действиями сторон (забастовки, стихийные бедствия, погодные условия, влияющие на осуществления Тура, военные действия, постановления органов государственной власти, влияющие на исполнение Договора, эпидемии, террористические акты или угроза террористических актов, резкое изменение курса национальных валют, запрет на авиаперевозки в данном направлении, непредвиденный рост транспортных тарифов) и другие обстоятельства, которые препятствуют осуществлению Тура, Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по данному Договору.

7.2. Сторона, для которой в связи с обстоятельствами непреодолимой силы создалась невозможность выполнения обязательств, должна сообщить другой Стороне о наступлении указанных обстоятельств в срок не позднее трех дней с момента обнаружения факта их наступления. Неуведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает Сторону права ссылаться на любые эти обстоятельства и не освобождает от ответственности по настоящему Договору.

7.3. В случае если к исполнению Договора после прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы, одна из сторон утратит интерес, то возврат денежных средств, уплаченных по Договору, производится в соответствии с фактическими затратами Сторон.

7.4. Если форс-мажорные обстоятельства имели место в период поездки заказчика, Исполнитель не несет ответственности за понесенные Заказчиком убытки.

7.5. Исполнитель может отменить поездку в силу форс-мажорных обстоятельств, препятствующих её проведению. В этом случае Заказчику возвращается уплаченная им сумма, за исключением реально понесенных Исполнителем затрат. Возврат Исполнителем уплаченной Заказчиком суммы (за минусом реальных затрат Исполнителя) полностью освобождает Исполнителя от всех обязательств по настоящему Договору. Никакая другая компенсация при этом не предусматривается.

                Возврат осуществляется в той же форме, в которой был осуществлен платеж: наличными или безналичными платежами.

8. Прочие условия

8.1. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до даты окончания Тура, указанной в п.1.1. настоящего Договора.

8.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой Стороны.

8.3.Заказчик предупрежден:

·         об условности классификации отелей и уведомлен о составе услуг отеля, указанного в Листе бронирования. Категории отеля указываются в соответствии с системой классификации страны нахождения отеля;

·         о необходимости соблюдения правил личной безопасности, о необходимости хранения денежных средств и иного имущества в сейфе отеля;

·         о расчетном часе заселения в отель и выселения из отеля;

·         о требованиях, предъявляемых компетентными органами к въездным/выездным документам;

·         об условиях проживания и питания в отеле, порядке предоставления экскурсий и дополнительных услуг;

·         о правилах поведения во время туристической поездки, в том числе о необходимости уважения местных традиций и обычаев, бережном отношении к культурному наследию и окружающей среде;

·         о возможный трудностях, связанных с незнанием основного языка общения страны пребывания;

·         о состоянии природной среды в месте отдыха и о специфике погодных условий в период Тура;

·         о санитарно-эпидемиологической обстановке в месте проведения Тура;

·         об опасностях, с которыми возможна встреча при совершении путешествия

 что Заказчик подтверждает своей подписью под данным Договором.

9.Страхование

9.1. В случае если законодательство страны (места) временного пребывания установлены требования предоставления гарантий оплаты медицинской помощи лицам, временно находящимся на её территории, Исполнитель обязан обеспечить возможность заключения договора медицинского страхования (страхование медицинских и медико-транспортных расходов) Заказчика за плату, входящую в стоимость Тура.

9.2. В целях минимизации возможных убытков, которые может понести Заказчик во время поездки (Тура), Исполнитель предлагает Заказчику заключить следующие договоры страхования:

·         страхование от невыезда за рубеж (в т.ч. при отказе посольства(консульства) во въездной визе;

·         страхование медицинских и медико-транспортных расходов горнолыжников;

·         страхование гражданской ответственности на время поездки за рубеж;

·         страхование багажа на время поездки за границу.

9.3. В случае если Заказчик отказался от заключения какого-либо вида страхования предложенного Исполнителем в соответствии с п.9.5. настоящего Договора, Заказчик самостоятельно несет все расходы, связанные с наступлением соответствующего события (страхового случая).

Любой договор страхования, заключенный между Заказчиком и страховой компанией является самостоятельным договором. Выплаты договорам страхования производятся страховыми компаниями согласно условиям договора. Сроки и офисы выплат указаны в договоре страхования.

 

11.Адреса, реквизиты и подписи Сторон:


Исполнитель:                                                                                                                 Заказчик:

ООО «Монте-Тревел»

Фактический: 123104, Москва, Сытинский переулок., д.3, стр. 5 офис 407

Юридический: 123140, г. Москва, Верх.Красносельская ул., д.34 ( пом.ТАРП ЦАО)

р/с 40702810034000002391 в ВТБ 24 (ЗАО), г. Москва

БИК 044525716,

к/с 30101810100000000716

ИНН 7708608889

КПП 770801001           

Тел.: (495) 648-93-67

Тел./факс: (495) 648-93-67


_______________________/Ярута М.В../                                                                         ___________________/                                    /  

м.п




 

 

 

Приложения к Договору №______ от              2014 г.

 

Приложение №1, приложение №2.

 

Заказчик подтверждает, что Приложения получены, с условиями настоящего Договора, условиями страхования и условия перевозки ознакомлен (а). Сведения о возможности страхования от невыезда получил (а).

 

 

 

_______________________/Ярута М.В../                                                                         ___________________/                                    /  

 

                Исполнитель                                                                                                                                Заказчик

 

 

ООО «Монте-Тревел»                        

Приложение № 1          К Договору №      От «     »  20___  года


Лист бронирования

 

 

Информация о наземном обслуживании: 

Страна

Курорт

Дом отдыха/

отель

Размещение

Тип питания

Трансфер

ARP-H-ARP

Мед.страховка/

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

    Данные о туристах:

пол

Фамилия и имя по з/п (латинскими буквами)

Дата рождения

з/п

(серия, номер ЗП)

СРОК ДЕЙСТВИЯ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Расчет тура:   

 

Стоимость тура

 

Контактные телефоны Заказчика

 

 

 

____________________________/    Ярута М.В.   /                                              ___________________/                                         /

 

                Исполнитель                                                                                     Заказчик

 

М.П.


123104, Москва,

Сытинский переулок ., д. 3,  стр. 5 офис «407»

 

Тел.: (495) 648-93-67

Тел./факс: (495) 648-93-67

info@monte-travel.ru

 

                                                

 

                             ООО «Монте-Тревел»

          

 

Приложение № 2  к договору №  от « »       20__года              

               

1. СВЕДЕНИЯ О ТУРОПЕРАТОРЕ:

Полное

наименование

 

Сокращенное

наименование

 

Адрес (место нахождения)

 

Почтовый адрес

 

Реестровый номер

 

Вид и размер финансового обеспечения

 

Номер, дата и срок действия договора страхования ответственности Туроператора или банковской гарантии

 

Наименование, адрес (место нахождения), почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение

 

 

                2. СВЕДЕНИЯ О ПОРЯДКЕ И СРОКАХ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ЗАКАЗЧИКОМ ТРЕБОВАНИЙ К ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДОСТАВИВШЕЙ ТУРОПЕРАТОРУ ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ:

                   Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности Туроператора по письменному требованию Заказчика при наступлении страхового случая.

   Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию Заказчика и в случае отказа Туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору.

   Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности Туроператора возместить Заказчику и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

   Существенным нарушением условий договора признается нарушение, которое влечет для Заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

   В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору перед Заказчиком и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии Заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

   В требовании Заказчика указываются:

   фамилия, имя и отчество Заказчика, а также сведения об ином заказчике (если договор заключался заказчиком); дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности Туроператора; номер договора и дата его заключения; наименование Туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение; наименование Агентства; информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении Туроператором обязательств по договору; ссылка на обстоятельства, предусмотренные статьей 17.4 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», послужившие причиной обращения Заказчика к страховщику или гаранту; размер денежных средств, подлежащих уплате Заказчику в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе размер реального ущерба, понесенного Заказчиком в связи с его расходами по эвакуации; в случае, если требование об уплате денежной суммы предъявляется по банковской гарантии гаранту, - реквизиты документа, свидетельствующего об отказе Туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного Заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору, и (или) номер и дата вступившего в законную силу судебного решения о возмещении Туроператором указанного реального ущерба.

   К требованию Заказчик прилагает следующие документы:

   копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов); копию договора (с предъявлением его оригинала); документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору.

   К требованию Заказчика к гаранту прикладываются также копия документа, свидетельствующего об отказе Туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного Заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором своих обязательств по договору, и (или) копия судебного решения о возмещении Туроператором реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с положениями статьи 17.4 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

   Письменное требование Заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии должно быть предъявлено страховщику или гаранту в течение срока действия финансового обеспечения.

   Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование Заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящим приложением.

   В случаях если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного Заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.      

               

 

Генеральный директор OOO «Монте-Тревел»

 

____________________________/  Ярута М.В.    /                                                                                          Заказчик   _________________

 


М.П.

 

         123104, Москва,

 

                                                                                                Сытинский переулок., д. 3, стр. 5 офис «407»

 Тел.: (495) 648-93-67

Тел./факс: (495) 648-93-67

info@monte-travel.ru

                                     

 

Договор на оказание туристических услуг вы можете скачать  по ссылке
iconЗадать вопрос
Наши партнеры:
                       icon  icon